{"id":548,"date":"2019-11-17T21:01:46","date_gmt":"2019-11-17T21:01:46","guid":{"rendered":"https:\/\/manutan.pt\/blog\/?p=548"},"modified":"2020-01-22T14:43:31","modified_gmt":"2020-01-22T14:43:31","slug":"adquisicion-indirecta-tendencia-hacia-transacciones-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.es\/blog\/adquisicion-indirecta-tendencia-hacia-transacciones-digitales\/","title":{"rendered":"Adquisici\u00f3n indirecta: tendencia hacia las transacciones digitales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"548\" class=\"elementor elementor-548\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-befcd1b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"befcd1b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-994921a elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"994921a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41c2c4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41c2c4c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>En los departamentos de compras, y en particular en la adquisici\u00f3n indirecta, la tendencia es hacia la digitalizaci\u00f3n de las transacciones. As\u00ed lo revela la encuesta realizada por Manutan Group a sus 545 clientes franceses de grandes cuentas durante el pasado a\u00f1o. Soluciones web, e-procurement, Punch-Out&#8230; conozca m\u00e1s sobre este revelador panorama.<\/p><p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-551\" src=\"https:\/\/manutan.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/contratacao-indireta-b2b.jpg\" alt=\"\" width=\"863\" height=\"1447\" srcset=\"https:\/\/www.manutan.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/contratacao-indireta-b2b.jpg 863w, https:\/\/www.manutan.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/contratacao-indireta-b2b-179x300.jpg 179w, https:\/\/www.manutan.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/contratacao-indireta-b2b-611x1024.jpg 611w, https:\/\/www.manutan.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/contratacao-indireta-b2b-768x1288.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/p><h2><strong>Transacciones digitales frente a transacciones tradicionales<\/strong><\/h2><p><strong>Las transacciones digitales<\/strong>, que incluyen soluciones web y de e-procurement, est\u00e1n ganando terreno de forma lenta pero segura frente a las <strong>transacciones tradicionales<\/strong> (tel\u00e9fono, fax, etc.).<\/p><p>Los pedidos realizados a trav\u00e9s de e-procurement han aumentado en 3 puntos en el \u00faltimo a\u00f1o, y los realizados a trav\u00e9s de un sitio de comercio electr\u00f3nico han subido 1 punto.<\/p><p>En 2018, los pedidos tradicionales todav\u00eda representaban el 51 % del total, <strong>pero es muy probable que en 2019 la relaci\u00f3n se invierta y los pedidos digitales sean la mayor\u00eda<\/strong>.<\/p><h2><strong>Enfoque en las soluciones de e-procurement<\/strong><\/h2><p>Como puede ver, las operaciones realizadas mediante soluciones de e-procurement van en aumento. Sin embargo, <strong>parece que solo el 25 % de las organizaciones encuestadas est\u00e1n equipadas con este tipo de soluciones<\/strong>. Esto significa que todav\u00eda hay mucho margen de mejora en las grandes empresas.<\/p><p>Hasta la fecha, el Punch-Out parece ser la soluci\u00f3n preferida. Este tipo de cat\u00e1logo electr\u00f3nico es especialmente relevante cuando se trata de compras indirectas, caracterizadas por una amplia gama de art\u00edculos de baja frecuencia. Las soluciones Punch-Out ofrecen muchos beneficios en t\u00e9rminos de experiencia del usuario: informaci\u00f3n actualizada en tiempo real (estado del stock, tiempos de entrega, etc.), bajos costes de mantenimiento, motor de b\u00fasqueda eficiente, y la posibilidad de mantener las compras bajo control.<\/p><h2><strong>Digital: un impulsor del rendimiento en materia de calidad<\/strong><\/h2><p>El cambio a las transacciones digitales reduce las tareas de bajo valor a\u00f1adido, acorta los plazos de entrega y proporciona un control m\u00e1s estricto del gasto, pero, sobre todo, \u00a1mejora el \u00edndice de satisfacci\u00f3n del cliente!<\/p><p>Al limitar las operaciones manuales, el riesgo de error se reduce considerablemente, como se desprende claramente de los datos de la encuesta:<\/p><ul><li>las empresas con un <strong>bajo \u00edndice de digitalizaci\u00f3n<\/strong> (inferior al 20%) registran un <strong>\u00edndice medio de satisfacci\u00f3n del cliente del 84 %;<\/strong><\/li><li>las empresas con un <strong>alto \u00edndice de digitalizaci\u00f3n<\/strong> (superior al 80 %) registran un <strong>\u00edndice medio de satisfacci\u00f3n del cliente del 93 %.<\/strong><\/li><\/ul><h2><strong>Algunas cifras a tener en cuenta<\/strong><\/h2><p>Dado que la digitalizaci\u00f3n es ante todo sin\u00f3nimo de ahorro, es importante recordar este hecho: <strong>cuanto mayor sea la tasa de digitalizaci\u00f3n de los pedidos, menores ser\u00e1n los costes indirectos<\/strong>.<\/p><p><strong>El coste medio de una transacci\u00f3n puede dividirse entre un m\u00e1ximo de 5<\/strong>: desde 96 euros para una transacci\u00f3n no digital (consultar el producto en un cat\u00e1logo, realizar un pedido por tel\u00e9fono, etc.) hasta 19 euros para una transacci\u00f3n totalmente digitalizada (desde la b\u00fasqueda de productos hasta la facturaci\u00f3n).<\/p><p><strong>Entonces, \u00bfa qu\u00e9 espera para digitalizar sus transacciones?<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los departamentos de compras, y en particular en la adquisici\u00f3n indirecta, la tendencia es hacia la digitalizaci\u00f3n de las transacciones. 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