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El comercio electr\u00f3nico no ha dejado de crecer en los \u00faltimos diez a\u00f1os. Mientras que su facturaci\u00f3n europea fue de 279.000 millones de euros en 2013, ha alcanzado los 621.000 millones de euros en 2019. En 2020, la crisis sanitaria le ha dado un nuevo impulso. Ante este \u00e9xito, la calidad de los envases es m\u00e1s que nunca una palanca de crecimiento esencial para cualquier comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un informe de Ecommerce Europe y\nEuroCommerce, se espera que el volumen de negocio del comercio electr\u00f3nico en\nEuropa crezca un 12,7% en 2020, hasta alcanzar los 717.000 millones de euros.\nEn total, s\u00f3lo Europa representa el 30% del comercio electr\u00f3nico mundial.\nAdem\u00e1s de la calidad del producto entregado, que obviamente es esencial, el\nrendimiento log\u00edstico es, por supuesto, uno de los principales retos del\ncomercio electr\u00f3nico. Este rendimiento se basa en parte en la calidad del\nenvase.<\/p>\n\n\n\n
Es importante resaltar que el envase debe\nasegurar la protecci\u00f3n del producto, pero tambi\u00e9n garantizar sus perfectas\ncondiciones de conservaci\u00f3n a lo largo de la entrega. No olvide que el paquete\ncambiar\u00e1 de entorno varias veces durante su transporte. Desde la mesa de\nembalaje en el almac\u00e9n hasta la entrega al cliente final, el producto pasar\u00e1\npor varias manos. El embalaje debe ser lo suficientemente resistente y\nacolchado como para garantizar la protecci\u00f3n contra los golpes que puedan producirse.\nLas dimensiones de los envases tambi\u00e9n deben estar dise\u00f1adas para facilitar la\nmanipulaci\u00f3n y optimizar la carga. Por ejemplo, evite empacar en exceso pero\ntampoco es necesario envasar sus productos en paquetes demasiado grandes. Puede\nque permitan una mayor amortiguaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n ocupar\u00e1n mucho espacio\ninnecesario en los camiones de reparto. Al final, se corre el riesgo de\ntransportar el vac\u00edo y aumentar el n\u00famero de rotaciones. Esto repercutir\u00e1\ninevitablemente a la factura energ\u00e9tica y medioambiental vinculada al\ntransporte de sus paquetes. Un esfuerzo de racionalizaci\u00f3n en este \u00e1mbito\ntendr\u00e1 un efecto beneficioso en sus costes, en la satisfacci\u00f3n del cliente y en\nsu pol\u00edtica de RSC.<\/p>\n\n\n\n
Para evitar estos escollos, elija un embalaje\nperfectamente adaptado a cada uno de los productos enviados. Una caja de cart\u00f3n\ncl\u00e1sica sirve para el embalaje secundario y las pel\u00edculas protectoras para el\nembalaje primario, ambos son m\u00e1s que suficientes para el pr\u00eat-\u00e0-porter. Aunque esto\nno es as\u00ed para los productos m\u00e1s fr\u00e1giles, como el vino o las flores. Para\ngarantizar unas condiciones de transporte perfectas, una botella de vidrio, por\nejemplo, necesita un contenedor especial en forma de panal con espacio para cada\nbotella y bordes reforzados. Y, por supuesto, en el sector del comercio\nelectr\u00f3nico de alimentos, los envases primarios y secundarios deben garantizar\nel perfecto cumplimiento de las condiciones de conservaci\u00f3n del producto. <\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un estudio de UPS, el 76% de los\ninternautas consultan las condiciones de devoluci\u00f3n antes de validar un pedido online.\nCuanto m\u00e1s sencillo, r\u00e1pido y c\u00f3modo sea el procedimiento, m\u00e1s tranquilo estar\u00e1\nel cliente. Los envases y embalajes est\u00e1n en primer lugar para garantizar la\ntranquilidad y fidelidad del cliente. Por ello, lo ideal es que el envase sea\nf\u00e1cilmente resellable y reutilizable. Si el cliente desea devolver el producto,\nlo \u00fanico que tiene que hacer es volver a meterlo en su envase original,\ncerrarlo de nuevo y \u00a1listo!<\/p>\n\n\n\n
No olvide que antes de que el cliente vea su\nproducto, ver\u00e1 primero su paquete. Por eso es esencial es que su marca sea\nf\u00e1cilmente identificable desde el envase. Dicho paquete ser\u00e1 su primer\nembajador por tanto, debe englobar el universo de su marca.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo del envase es garantizar que el\ncliente disfrute de su paquete. En un mundo minorista que se estructura m\u00e1s que\nnunca en torno al comercio electr\u00f3nico, la elecci\u00f3n del logotipo, el color, la\nforma y el tama\u00f1o de un envase es una parte muy importante de la estrategia de\ncomunicaci\u00f3n de una marca. M\u00e1s a\u00fan cuando se ha puesto de moda una tendencia en\nInternet: el unboxing<\/em>, en el que los\nclientes se graban a s\u00ed mismos desempaquetando los paquetes que acaban de\nrecibir. La web se convierte as\u00ed en un espacio promocional gratuito, facilitado\npor los propios clientes. Eso s\u00ed, con la condici\u00f3n de que la experiencia del\ncliente con el envase sea plenamente satisfactoria. Un paquete dif\u00edcil de\nidentificar, da\u00f1ado o con dificultades para desempaquetar, y el mal rollo est\u00e1\ngarantizado. <\/p>\n\n\n\n Una vez m\u00e1s, en el mundo del comercio\nelectr\u00f3nico, el paquete es el primer punto de contacto f\u00edsico entre usted y su\ncliente. Una de sus funciones es, por tanto, mantener un fuerte v\u00ednculo\nemocional entre los compradores y la marca en la que conf\u00edan. Por ello, toda la\nexperiencia del cliente vinculada al envase debe ser coherente con los valores\nque transmite la marca. Por ejemplo, una marca que tiene un fuerte compromiso\nmedioambiental pero que no utiliza el dise\u00f1o ecol\u00f3gico en sus envases se\narriesga a perder credibilidad ante sus clientes.<\/p>\n\n\n\n La preocupaci\u00f3n por el medio ambiente est\u00e1\nplenamente integrada en muchas empresas. Tambi\u00e9n corresponde a una expectativa\nfuerte y claramente expresada por los consumidores. Una marca capaz de ofrecer\nenvases ecol\u00f3gicos tendr\u00e1 todas las posibilidades de ganarse los votos de sus\nclientes. Por eso es fundamental ofrecer hoy en d\u00eda envases reciclados y\nreutilizables. Esto beneficiar\u00e1 a su marca, a sus clientes y al planeta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El comercio electr\u00f3nico no ha dejado de crecer en los \u00faltimos diez a\u00f1os. Mientras que su facturaci\u00f3n europea fue de 279.000 millones de euros en 2013, ha alcanzado los 621.000 … <\/p>\nEmbalaje\ny territorio de la marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Pol\u00edtica\nde envasado y RSE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n